Fernunterstützung / Telefon-Support

Fernwartung 

Haben Sie Fragen oder Probleme mit dem Computer, Notebook oder auch Tablet, kann ich Ihnen auf Ihren Wunsch auch aus der Ferne per "Fernwartung" Unterstützung und Hilfestellung anbieten.

Mittels einer Software ist es mir möglich, von meinem Computer auf Ihren zu schauen, Ihre Fragen zu beantworten, Hilfestellung zu geben oder Softwareprobleme zu beseitigen. Voraussetzung für eine Fernunterstützung ist eine intakte Internetverbindung.  Gemeinsam werden wir beim zeitgleich geführten Telefonat per fernmündlicher Hinweise die Fernunterstützung aufbauen und alles Weitere absprechen. 

Kosten:
Für eine Hilfe/Unterstützung per Telefon-Support oder Fernunterstützung/Fernwartung bis zu 60 Minuten berechne ich pauschal 15,00 €, alle weiteren 10 Minuten werden zudem 3,00 € in Rechnung gestellt.

Zu Ihrer Sicherheit: Durch eine notwendige Erlaubnis Ihrerseits (Bestätigung an Ihrem Gerät) ist eine absolute Sicherheit gewährleistet; dadurch ist ein Zugriff ohne Ihr Zutun unmöglich!

Weitere Hinweise zum Herunterladen des Moduls:

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Browser Firefox >>> hier weiterlesen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Browser Chrome >>> hier weiterlesen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Browser Internet Explorer >>> hier weiterlesen

Experten - Telefon 

Fragen zu PC & Internet, Email u. v. m.

Gern stehe ich Ihnen für Fragen zu Computer, Internet, Email, Smartphone, Telefon und v. m. auch telefonisch zur Verfügung.