Fernwartung

Fernwartung (Remote-Unterstützung)

= ermöglicht den Zugriff aus der Ferne auf Computer/Notebook per gleichzeitigen Telefonsupport


Zum Herunterladen des Kundenmoduls zur Fernwartung bitte das nachfolgende Symbol klicken, automatisch wird (je nach benutzten Browser (Firefox, Edge, Chrome…) das Modul heruntergeladen.


Haben Sie Fragen oder Probleme mit dem Computer oder Notebook (Smartphone/iPhone und Tablet/iPad sind leider noch nicht möglich), kann ich Ihnen auf Ihren Wunsch auch aus der Ferne per “Fernwartung” Unterstützung und Hilfestellung anbieten.

Mittels einer Software ist es mir möglich, von meinem Computer auf Ihren zu schauen, Ihre Fragen zu beantworten, Hilfestellung zu geben oder Softwareprobleme zu beseitigen. Voraussetzung für eine Fernunterstützung ist eine intakte Internetverbindung.  Gemeinsam werden wir beim zeitgleich geführten Telefonat per fernmündlicher Hinweise die Fernunterstützung aufbauen und alles Weitere absprechen.

Ihre Sicherheit:

Durch eine notwendige Bestätigung Ihrerseits an Ihrem Gerät (PC/Notebook) ist eine absolute Sicherheit gewährleistet und ein Zugriff ohne Ihr Zutun unmöglich!

Ihre Kosten:

Für eine Hilfe/Unterstützung per Telefon-Support oder Fernunterstützung/Fernwartung (30-45 Minuten) berechne ich pauschal 15,00 €

Experten – Telefon 

Fragen zu PC & Internet, Email u. v. m.